2025年的1月27日,2025年的春节前2天,在广州的一家山姆店,出现了让我惊奇的一幕,为进入山姆停车场,我们用了40分钟,这简直不可想象。广州,这样一个外来人口占绝对主导的城市,在商品极其丰富的年代,在这样一个时间点,竟然还能出现,人山人海,控制流量,排队买单的情况,这不得不让我深思,为什么,在线上销售如火如荼,其他线下超市门可罗雀的情况下,山姆,这样的一家线下超市,可以做到逆风飘杨,反差强烈,逆流而上。
会员制
山姆实施会员制,在这个商品丰富的年代,天然有一种尊享感受,他锁定了中产那种精英情结,同时也有了一笔不菲的收入,自此黏性也就来了,由此姆有了稳定,并且消费能力强大的群体,流量自然也就产生了,基础水到渠成。
质量硬
山姆销售的商品,我们能够感受到的是,即便是同一品牌,无论是包装,口感,还是使用,确实与我们在其他场所,所购买的商品,在消费时所感受到的体验,确实存在一定的差异,作为消费者,我们没有办法,也不想,也没有时间去了解,这种差异的原因,但是,在这个商品丰富的年代,消费者愿意为他们的体验买单,却是个不争的事实。
价格低
这是个仓储式的超市,这是个以外包为单位,进行商品销售的超市,看起来多少有些与当前的个性化消费市场格格不入,但是他成功了,因为这样的模式,因为他们的流量,山姆提供了足够吸引力的价格,当通过消费者的自我计算,消费者选择了拼单,囤货,来享受,山姆提供的有竞争力价格的商品,所以山姆的购物车是一般超市购物车的两倍那么大,但还是堆满了商品。
种类精
山姆的商品种娄,可供消费者选择的并不多,甚至可以说极少,但是那些商品均是中上之姿,他没有给你太多的选择,看上去粗暴,但却也节约了他的会员进行选择的时间,时间对于中产而言,何其珍贵,于是,消费者因为姆的专业,而自愿放弃了选择商品的权利,并节约了自已选择的时间。
就在两天前,我还在为好又多的沉没,沃尔玛的没落,家乐福的败北而感慨,感叹电商的强大,线下的艰难,大有一副世代潮流,浩浩荡荡,不可阻挡之势。但到了今天,我却明白,消费者其实一直都在,在灯火阑珊处。机会一直都在,只是你是否还在寻找,能否找到而已,这个社会从来不缺机会,缺的只是找到机会的那个人而已。如果找到,他们也会为你半个30分钟排队进场,45分钟排队买单。
